Teamleiter (m/w) Client Relations in Stuttgart at ARI

Date Posted: 7/9/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Stuttgart
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    7/9/2018

Job Description

Job Posting - External

TEAMWORK

IST UNSER LEISTUNGSSTARKER MOTOR

International. Professionell. Dynamisch. Steigen Sie ein und bewerben Sie sich jetzt.

Sie suchen eine neue Herausforderung, die Sie persönlich und beruflich vorwärts bringt? In der Sie als Mitglied eines starken Teams Verantwortung übernehmen und Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können?

Als einer der weltweit führenden Anbieter im Management gewerblicher Fuhrparks betreut ARI Fleet mit rund 2.300 Mitarbeitern weit über 2 Mio. Fahrzeuge rund um den Globus. Die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln, fördern wir Tag für Tag. Wenn auch Sie an dieser Erfolgsgeschichte mitschreiben wollen, dann können Sie jetzt unser Team in Stuttgart verstärken.

Wir suchen ab sofort einen

Teamleiter (m/w) Client Relations

Als Teamleiter/in Client Relations leiten Sie als fachliche Führungskraft ein Team von Kundenbetreuern im operativen Tagesgeschäft. Sie unterstützen das Team dabei, aus bestehenden und neuen Kunden 'Raving Fans' zu machen. In internen Gesprächen wie auch in externen Kundenterminen überzeugen Sie durch Kompetenz und eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft. Sie sind erfahren im Umgang mit Lieferanten und interagieren effizient mit anderen Abteilungen innerhalb und außerhalb der ARI Fleet Germany GmbH.

Job-Details

Organisation: ARI Fleet Germany GmbH

Standort: Deutschland - Stuttgart

Funktionsbereich: Client Relations

Level: Professional

Beschäftigungsart: Vollzeit, 40 h/Woche

Vertragsart: unbefristet

Das erwartet Sie bei ARI:

Wir wollen Ihnen die Chance geben, sich weiterzuentwickeln und mit uns gemeinsam zu wachsen. Dabei übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:

  • Maßstäbe setzen: Sie führen ein Team von Kundenbetreuern fachlich und disziplinarisch. Dabei übernehmen Sie Verantwortung für die Qualität der Arbeitsergebnisse und der Prioritäten des Teams.  

  • Lösungen bieten: Sie realisieren Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Effizienz. Sie sind verantwortlich für die Kennzahlen Ihres Teams. 

  • Verantwortung übernehmen: Sie führen regelmäßige Mitarbeiterevaluationen, Mitarbeiter-Feedbackgespräche und Kunden-Business-Review-Gespräche durch.
  • Ansprechpartner sein: Sie erstellen Arbeits- und Urlaubspläne. Dabei stellen Sie die Vertretungsregelung zur lückenlosen Erfüllung der SLAs und KPIs bereit. 
  • Erfahrung einbringen: Sie stellen eine effiziente und zeitnahe Bearbeitung von Kundeneskalationen sicher. 

Das zeichnet Sie aus:

Ihre Erfahrung zählt! Wir suchen Talente, die offen sind und flexibel denken. Folgende Eigenschaften sollten Sie mitbringen:

  • Bildung: Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung

  • Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrungen im Customer-Service-Bereich und in der Führung von Mitarbeitern sowie Erfahrung im Management von Fuhrparks
  • Einstellung: Starke Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft, ausgeprägte Mitarbeiter- und Kundenorientierung sowie ein Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister. 
  • Kompetenzen: Hohe Führungskompetenz und starkes Durchsetzungsvermögen, schnelle Auffassungsgabe, verbindliches Auftreten, Erkennen von Prioritäten, objektives und sicheres Urteilsvermögen, strukturiertes und prozessorientiertes Vorgehen
  • Fertigkeiten: Professioneller Umgang mit MS Excel, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei ARI:

  • Als Mitarbeiter/in bei ARI Fleet Germany sind Sie Teil eines dynamischen Umfelds mit einem kollegialen und freundlichen Miteinander
  • Sie sind eingebunden in spannende Aufgaben und Projekte mit der Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen
  • Wir unterstützen Ihre flexible Arbeitszeitgestaltung und interne Weiterentwicklung
  • Attraktive Gehaltsmodelle und moderne Arbeitsbedingungen sind für uns selbstverständlich

Bereit für neue Perspektiven?

Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Portal auf www.arifleet.de/karriere

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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